Agente de Service Desk
Santana de Parnaíba - SP
Híbrido
2 Posições
Efetivo – CLT
Período Integral
Assistente
Viva a experiência SONDA
Procuramos por um Agente de Service Desk
Nesta função você irá:
Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1º Nivel.
Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus clientes.
É responsável pela prestação de assistência técnica ao cliente na solução de seus incidentes, gerenciando todas as ações necessárias para resolver o problema e obter a satisfação do cliente
Ideal se você tiver:
Desejável Superior completo ou cursando graduações relacionadas à TI.
Conhecimento com microinformática;
Experiência em Service Desk, Help Desk ou Call Center.
Modalidade: CLT - Hibrido
Local: Zona Oeste de SP.
Carga horária: 12:00 ás 18:20 (SEG/SAB)
“A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.”